CRM may đo theo yêu cầu là gì?
CRM may đo theo yêu cầu hay được gọi là chỉnh sửa theo yêu cầu là hệ thống phần mềm CRM (Phần mềm quản lý khách hàng) (phần mềm chăm sóc khách hàng NextX CRM )là hệ thống phần mềm tùy chỉnh theo đặc thù của khách, các yêu cầu mang tính đặc biệt, có thể hiểu CRM may đo theo yêu cầu là một sản phẩm không phải đại trà, mà là sản phẩm sẽ tùy biến theo đúng nhu cầu khách hàng, nghiệp vụ của khách hàng mong muốn.
Tại sao doanh nghiệp lại cần đến phần mềm CRM chỉnh sửa theo yêu cầu ?
- Nghiệp vụ đặc biệt mà chỉ doanh nghiệp đó mới có, hoặc các chính sách cho kinh doanh chăm sóc khách hàng không thể tìm được ở một bên phần mềm CRM có sẵn
- Bí kíp quản lý kinh doanh, không muốn lộ quy trình ra bên ngoài.
Bất lợi phần mềm CRM chỉnh sửa theo yêu cầu
- Chi phí đắt đỏ giống như việc bạn mua 1 áo vest may sẵn và 1 cái áo vest được may đo theo form người bạn
- Chỉ áp dụng được cho chính doanh nghiệp đó.
- Rất khó để tìm được các bên uy tín có chỉnh sửa phần mềm CRM theo yêu cầu
