Quản lý cửa hàng mọi lúc mọi nơi mà không cần có mặt thường xuyên là bài toán mà rất nhiều nhà kinh doanh quan tâm. Đặc biệt là khi phải quản lý một chuỗi các cửa hàng. Do đó mà giải pháp phần mềm quản lý bán hàng ra đời.
Tùy vào từng loại hình và quy mô của doanh nghiệp mà sẽ có những giải pháp bán hàng cụ thể. Nếu bạn đang phân vân trong việc chọn lựa phần mềm quản lý kinh doanh thì đây là bài viết dành cho bạn. Thông qua 9 phần mềm quản lý dưới đây, Next – Phần mềm quản lý kinh doanh sẽ mang đến cho bạn những cái nhìn tổng thể nhất về các giải pháp.
Tiêu chí lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng
Xác định ứng dụng quản lý kinh doanh phù hợp là điều tiên quyết trước khi đi đến kết luận ứng dụng. Dưới đây là các tiêu chí mà bạn nên biết:
Đáp ứng đầy đủ chức năng nghiệp vụ bán hàng
Được xem là một trong những tiêu chí ưu tiên hàng đầu, khả năng đáp ứng đầy đủ nghiệp vụ bán hàng là điều mà doanh nghiệp cần lưu ý.
- Quản lý dữ liệu khách hàng. Quản lý đầy đủ thông tin và lịch sử giao dịch của khách hàng trên hệ thống.
- Quản lý hàng hóa, đơn hàng. quản lý và phân loại hàng hóa theo thuộc tính, số lượng và trạng thái sản phẩm. Thiết lập và cập nhật tình trạng kho hàng khi phát sinh đơn hàng.
- Quản lý KPI mục tiêu và doanh số. theo dõi hoạt động và kiểm soát hiệu quả từng cá nhân, bộ phận. Đưa ra kế hoạch phân bổ và điều chỉnh hợp lý chiến lược hoạt động.
- Lưu trữ lượng dữ liệu lớn như thông tin khách hàng, thông tin phản hồi, quá trình chăm sóc. Đặc biệt quản lý lộ trình định vị tuyến đi của nhân viên; giúp dễ dàng quản lý và đánh giá hiệu quả nhân viên.
- Khả năng báo cáo và phân tích. Phần mềm hỗ trợ bán hàng thiết lập báo cáo chi tiết dựa trên dữ liệu tùy chỉnh. Nắm bắt chi tiết các chỉ số của từng hạng mục chi tiết và đa dạng.
Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Loyverse POS
Loyverse POS ra đời từ năm 2014, tập trung vào đối tượng doanh nghiệp vừa và nhỏ. Hoạt động chủ yếu trên 3 lĩnh vực là ăn uống F&B, ngành hàng dịch vụ và bán lẻ. Dưới đây là lợi ích mà chủ kinh doanh nhận được khi áp dụng phần mềm:
- Quản lý hàng hóa tồn kho: báo cáo và theo dõi tình trạng kho hàng; theo dõi lịch trình chuyển giao hàng hóa nội bộ giữa các kho; cảnh báo tình trạng mặt hàng tồn nhiều và mặt hàng sắp hết,…
- Nhận báo cáo tình hình kinh doanh: báo cáo doanh thu, công nợ, lợi nhuận theo ngày, tháng, quý. Báo cáo xu hướng bán hàng của doanh nghiệp trong từng giai đoạn,…
- Quản lý nhân sự: theo dõi và báo cáo năng suất làm việc của nhân viên theo thời gian làm, doanh số; lưu trữ thông tin cá nhân về nhân sự theo thời gian thực.
- Quản lý thông tin dữ liệu khách hàng: quản lý và lưu trữ thông tin khách hàng thông qua các lịch sử giao dịch. Giúp nhà quản trị đưa ra các chương trình khuyến mãi tùy thuộc từng tệp khách hàng.
Tuy nhiên, Loyverse POS vẫn tồn tại một số điểm hạn chế như
- Không hỗ trợ khách hàng thanh toán qua các hình thức thẻ tín dụng; thẻ ngân hàng; ví điện tử hay mã QR,../
- Hạn chế trong chính sách hỗ trợ khách hàng khi được yêu cầu
- Hạn chế ngành nghề và lĩnh vực áp dụng
